Клиент

С приходом Интернета изменилось очень многое в жизни. Многие эксперты уже пророчат развитие и победную поступь таких вещей как Web 2.0 и даже 3.0, но есть и более прагматичные вопросы, которые рождаются в головах бизнесменов. Например, насколько серьезную конкуренцию составят Интернет-магазины, магазинам обычным, насколько они опасны для бизнеса и в то же время перспективны?

Как всегда однозначного ответа просто не существует, ибо слишком много нюансов в этом вопросе. Поэтому, чтобы дать более-менее удобоваримый ответ на него стоит сфокусироваться на преимуществах для клиента, которыми обладают и та, и другая форма торговли. На что в первую и не первую очередь обращает внимание покупатель? Естественно, это цена, качество, дополнительные сервисы, акции, способы оплаты интересующего покупателя товара, удобство приобретения товаров и скорость перехода прав владения на него. Вот и пройдемся по этим критериям с точки зрения обычного магазина и магазина в Интернете. Кто кого?!

Привлечение на сайт посетителей - это лишь малая толика задач, стоящих перед владельцем интернет-магазина. Многие представители электронной коммерции, расходующие средства на рекламу и продвижение в поисковых системах, со временем начинают задумываться: "Как превратить 'гостей' в покупателей? Что еще необходимо сделать для увеличения продаж?"

И здесь каждому руководителю интернет-магазина приходится выбирать: увеличивать ли рекламный бюджет, привлекая как можно больше интернет-пользователей - авось кто-нибудь купит! - либо создавать такие условия, чтобы зашедшие на сайт посетители активно, а главное - массово, превращались в довольных клиентов, и, разумеется, в дальнейшем рекомендовали "удобный интернет-магазин" друзьям и знакомым.

Создание коммерческого сайта и получения с него, в дальнейшем, дохода подразумевает правильный выбор направления, стиля, ключевых выражений и описаний, которые, в конечном итоге, будут конвертированы в продажи.

И эта задача отнюдь не из лёгких. Всего лишь одно слово может отделять просто еденичные продажи от успеха проекта в целом. Это одна из причин того, что дифференцированный подход к смысловому содержанию сайта является важной составляющей онлайн-бизнеса.

Кто всё-таки читает ваш контент? Кто просматривает заголовки вашей страницы? Кто ваш идеальный клиент?

Скорее всего, у вас есть некоторое представление об этом. Вы, возможно, знаете демографическую принадлежность клиента, его интересы и предпочтения. Но идите дальше. Знаете ли вы, какой тип покупателя вы хотите привлечь?